Проблема при выполнении платежной операции

3 ноября 2024, 01:32

Сделал запрос на вывод средств 31 октября в 5:36 утра, на сумму , у запроса на вывод статус одобрено, уже 3 день деньги не приходят на карту и не возвращаются на игровой счёт. Карту на которую был запрошен вывод закрыли 1 ноября (карты Simply с 1 ноября закрыли и х нужно перевыпускать) 3 раза звонил в поддержку и все оператору говорят разную информацию. Первый сказал мол подождите час и средства поступят, потом позвонил и попросил отменить вывод и вернуть средства мне на аккаунт, тоже ничего. Всегда выплаты были моментальные, а теперь уже 3 день жду своих денег. Поддержка просто ужасная, такой простой вопрос не могут решить

Сумма: 300000 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Букмекер запрошен по жалобе.

87477482455 логин

Здравствуйте. Поступила выплата?

Статус так и висит одобрено

Попросил отменить выплату и вернуть средства на игровой счёт, потому что карта уже закрыта на которую запрашивал вывод. Уже 6 дней не могут средства вернуть на игровой счет