Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
27 октября, 11:24
2
Прикрыли доступ к акциям и турнирам. Был в топ 5 и претендовал на физический приз в турнире. Также использовал квест на фрибет, как и все остальные пользователи. Необоснованно ограничили, поддержка ссылается на правила без конкретной причины и прозрачности. По сути наплевали мне на лицо
Сумма:
12000 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Менеджер сайта
0
Букмекер запрошен по жалобе.