Жалобы
Необоснованно
Жалоба №14323205: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
23 октября 2024, 13:15
10
Здравствуйте! Меня зовут Панасенко Галина Викторовна. У меня возникла проблема со вторым выводом средством с аккаунта. Мне отказали в выводе и запросили документы. Я скинула всё, чтобы они не просили. Сегодня уже 10 дней, как идет эта проверка. Сейчас служба безопасности перестала мне отвечать. Помогите мне пожалуйста
Сумма:
261633 ₸
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно было пройти видеоверификацию. Вы от нее отказались.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий Демин
0
Я не отказывалась. Я сказала, что не смогу отвечать в живую на вопросы. После операции по удалении опухоли в основании горла я не могу говорить, надеюсь временно. Я им это написала
Руководитель отдела арбитража
g00950602
0
Вас попросили подтвердить эту информацию каким-либо образом.
Дмитрий Демин
0
Мне после операции документ никакой не давали. Я спросила службу безопасности, что им именно нужно, чтобы я им скинула. Меня проигнорировали
Руководитель отдела арбитража
g00950602
0
Здравствуйте. Вы можете предоставить любой документ подтверждающий, что у вас была операция.
Дмитрий Демин
0
У меня нет документа, мне ничего не выдавали
0
они мне сейчас написали, что меня заблокировали. Я виновата в том, что выиграла или что? Помогите пожалуйста
0
Уважаемый пользователь, пожалуйста, укажите, кем Вам приходится Пердебай Ерсултан.
Вы можете сказать мне кто это? И почему мне не дают вывести деньги? В чем меня обвиняют?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов