Проблема с программой самоограничений игрока

Здравствуйте,​ с 9сентября вы не должны были у меня принимать ставки я состою в реестр должников давно я хочу вернуть депозиты с 9 сентября до сегодняшнего дня все чеки скринь в историях имеется! Надеюсь на оперативный ответ от БК ОЛИМБЕТ И КАК ДОЛГО БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ЭТОТ ЗАПРОС? Мой ID 4008356 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.