Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

13 октября, 03:35
5

1хбет Номер счёта 68659135 здраствуйте. мне заблокировали вывод средств.так как я пополнил. аккаунт через каспи голд знакомого.обратился в службу поддержки. я отправили им все документы которые они попросили. селфи с перепиской и удостворение личности,свои выписка что я пополнил этот аккаунт. выписка с банковского счета который пополнил мой аккаунт, снимок удостворение человека который пополнил мой аккаунт.еще они спросили кем приходиться этот человек. зачем им это? я пополн л счет на 200тысячи. и выигрыш составлял 989тысячи. от этой суммы 58 как подоходный налог. сейчас там 931 тысяч тенге.поставили запрет на ставки на этой валюте. после всего этого они сказали что приходиться ожидать 72часа.чувствую что они еще что-то придумают чтобы не отдать эти деньги. помогите разобраться

Сумма: 931642
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
после выше написанных документов они просили
15.10  водмтельское удостворение - у мен нету водительское удостворение
            загран паспорта - тоже нету
            фото договора сотового оператора - отправил
            скрмн  из личного кабинета мобильно сотового оператора - отправил
      после этого ждал ответа три дня(72 часа)
18.10  они запросили фотографию с бумагой который был написан текущий дата и кодовое слово которые они отправили через почту.
после этого они перестали ответить. сегодня уже  прошло 10 дней с того момента
если до завтрашнего дня они не ответит. придется ли  писать новую жалобу??
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Можете здесь написать, я открою эту жалобу заново.
прошло 9дней.я им предоставлял все документы которые они просили. они перестали  ответить на почту.

Комментарий был отредактирован
Копировать токен