Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

23 сентября, 14:34
3

Здравствуйте. Уже около месяца прохожу дополнительную верификацию. 10 дней назад попросили фото на фоне переписки с удостоверением. Всегда отвечали за 5-6 дней на каждый запрос, сейчас же не могут сказать точно, в чем причина такого долгого ответа. Кормят завтраками каждый день, могу прикрепить скриншоты. По их же правилам обработка занимает 7 дней, но я уже 10 день не вижу ответа. В конце концов написали что мой случай какой-то особенный и потребуется больше времени. Причину не называют 

Сумма: 250000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Пришел ответ. Написали о пункте 3.1.9, о нарушении «договора офферты», и о том что мне отказано в приеме ставок. Могу уверенно заявить что ни одно из правил вышеуказанного пункта не было нарушено. Могу вас попросить узнать точную причину блокировки, для составления досудебной претензии в надлежащие инстанции, на данного букмекера? Мне отвечают обобщенно, не могут указать что именно я нарушил.
Копировать токен