Жалобы
В работе
Проблема с бонусными средствами
6 сентября, 03:31
9
Здравствуйте. Я выиграл приз скин нож Коготь в акции Operation StickerHunt. Уже прошло больше недели после того как они мне позвонили и попросили фото уд личности и трейд ссылку на их почту. Я все сразу же отправил тот же день. Но до сих пор ничего не получил. Ответ всегда один и тот же ожидайте. Потом уже подумал у них может проблемы с приобретением ножа и согласился получить приз 37 000промобаллами. Но срок получения тоже неизвестен. Сколько надо ждать то. Я пошел на уступки и согласился получить промобаллами. В чем проблема просто их зачислить на мой счет. Пожалуйста решите мой вопрос.
Сумма:
123456 ₸
0
Братан поступили промобаллы? Просто я 3 дня назад выиграл Xbox,по акции стикерхант. Сразу решил на баллы поменять через почту. Но до сих пор нету баллов. Запарился жда ть
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен повторно.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Ответа нету? Кстати они говорят что нет технической возможности обменять на промобаллы, НО они уже обменяли некоторым игрокам на промобаллы которые ждали приз долго. Ну я же уже больше месяца жду
0
UPD. 12.09
После моих непрерывных запросов они в итоге приняли решение (УРА) и сказали что не могут мне обменять приз на промобаллы и что я получу приз скином.
Ну что за бред я ожидал скин 7 дней. Ок
Потом спросили могу ли я обменять приз на промобаллы. Я согласился. Ок .Ждал еще 7 дней. Ок. Теперь в итоге они говорят что я получу скином. Ну ладно отправили бы теперь, но нет как обычно: ожидайте, пожалуйста. Почему я не могу обменять на промобаллы если они( указано в правилах) если победитель приза не отвечает на звонок, то ему вместо приза начисляются баллы. А мне то есть нельзя потому что я ответил на звонок, когда оповестили насчет приза. Предыдущие победители СтикерХант получили свои баллы( не призы) уже после недели розыгрыша . А я тут сижу уже пол месяца ни промобаллов ни скина.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент БК собирает детали по всем победителям акции. Как только эта информация будет собрана, то начнут выдавать призы и начислять промокоды. Вам нужно немного подождать.
Дмитрий Демин
0
есть новости?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, Дмитрий. Есть новости?
Дмитрий Демин
0
10дней информацию собирают?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов