Жалобы

Решено

Блокировка вывода средств - верификация

28 августа, 02:41

Доброй ночи! Номер ID 594537 Не могу уснуть, т.к. вторые сутки не могу вывести денежные средства. Я очень активный пользователь, люблю посмотреть матчи, а также чтоб было интересно смотреть поставить ставочки, при выводе средств запросили верификацию. Хорошо, как бы скрывать нечего, но дальше интересней, т.к. рядом никого в тот момент не было, после многочисленных попыток, кое как сделал снимок селфи с документом перед открытым в мониторе аккаунтом пинап, ждал. После запросили фото на фоне электронной почты и удостоверения, попросил человека сфоткать, отправил, ждал. Запросили выписку или скриншот с карты на которую выводил деньги, отправил скриншот, не устроило, отправил файл пдф выписку пополнения в день, не устроило, отправьте полную выписку, отправил полную выписку за определенный период, там все мои расходы, доходы и т.д. насколько это законно еще неизвестно, все мои данные в этой выписке есть, подтверждающие владельца и пополнения сайта букмекерской конторы. Хотя постоянно звонит консультант и делает опрос, что нравится, а что нет, дарит фрибеты. Я уже написал, что позвоните ватсап видеозвонком и убедитесь что это я. Играю со своего телефона, чаще дома, очень редко захожу с компьютера, когда приложение не работает. Никогда не парился раннее, бывало играл и неделями не выводил, лежат деньги, да и пусть лежат, играю, а вот вчера было день рождения у дочи, а как закон подлости, вывести не смог, увы очень не приятно

Сумма: 322000 ₸

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Здравствуйте, спасибо большое, средства вывел, месяц промучался

В общем я решил довести дело до суда, как и говорил раннее, если запросят выписки, буду в суд подавать на тоо бонами, уже нет сил

Здравствуйте. Этот запрос ошибочный. На данный момент вам должны были отправить корректный запрос.

Отправил устройства с которых заходил и ip адреса, походу так и будут на 60 дней задерживать, спустя 2 дня отвечают и запрашивают, номер все есть, могли бы давно позвонить видеозвонком и все предоставил бы, что требуется

Капец 60 дней, что там проверяют непонятно, ужас какой-то, крутят вашими деньгами

В общем отправил:

1. Фото селфи с открытым на телефоне аккантом и удостоверением 3 раза

2. Фото селфи с открытым на ноутбуке аккаунтом и удостоверением 4 раза

3. Выписки с карт 4 раза

4. Фото оплаты домашних счетов жкх

5. Справку сотового оператора

На счету уже 322.000 тенге, проходить начал 28 августа, деньги то есть на жизнь, но и эти я просто так отдавать не собираюсь, я человеком с юридической стороны, буду судиться на крайний случай.. пусть суд рассудит, а еще и друга с прессы подключу, чтоб огласка была..

На вопрос: «рассмотрели ли мои документы»?

Отвечают коротко говоря: «что 60 дней проверка занимает»

Ок по договору так у них, не придраться.. 60 дней что можно проверять, вот мне интересно, я уже от безделья +30к выйграл😁

Комментарий удалён так как содержит оскорбление

В итоге обнулили счет? И 11к только вывел?

Специально долго рассматривают, чтобы я все проиграл, поставил на Нурмагомедова 44.444 тенге, посмотрю бой и больше не буду ставить, пока не дадут вывести

Отправил запрошенное фото, уже более 36 часов, нет ответа 🙄

Букмекер запрошен по жалобе.

Спасибо, аккаунт разблокировали, но вывод недоступен

У вас должны были запросить еще документы. Вы получили сообщение от БК?

Да, снова запросили селфи на фоне открытого аккаунта, чтоб было видно id, с удостоверением личности, сразу отправил, сейчас жду ответа от бк

Готовлю пред судебную претензию , буду судиться до последнего

Аккаунт заблокировали? За что? Все выписки и селфи отправил

Просыпаюсь утром, а там снова как спам, одно и тоже сообщение, помогите пожалуйста

Мой ответ: Какую еще выписку??? Я отправлял вам уже, вы приняли ее в работу, это бот? Или живой человек, почему одно и тоже сообщение присылаете?

До этого бцк отправил заканчивается 5130, полную выписку, сейчас с каспий скинул отправленные в ватсап документы по платежам, т.к. даже скриншот там сделать нельзя сейчас, выписку скачать тоже

Скриншоты счета и последних ставок сделал, на всякий случай, теперь вот действительно переживаю, проконсультировался с юристом 3 суток в пользовательском соглашении написано

отправил снова селфи с открытом на телефоне аккаунте и улостоверением (повторно запросили) Спустя 8 часов снова выписку с карты куда выводил деньги, ок, снова отправил выписку в формате pdf.. Интересно, как долго это будет продолжаться?..

Я вот не пойму, у них операторы меняются постоянно или не помнят? Я предоставлял выписку с карты в формате pdf.. поблагодарили за выписку и спустя 8 часов молчания, снова просят справку с карты

Очень переживаю за деньги, я никаких правил не нарушал, если не выплатят, буду обращаться в суд с исковым заявлением на букмекерскую контору, за мной правда

Здравствуйте. Верификация - это стандартная процедура, ее проходит большинство игроков. На данный момент вам нужно просто оперативно предоставлять запрошенные документы и тогда вы быстро ее пройдете.

Почитал разные запросы у вас на форуме.. Любые проверки, любые доументы (в рамках законного) могу предоставить, могу поговорить по видеозвонку. Играю только со своего телефона, через приложение, т.к. удобно, чаще с домашнего вай фая

Спасибо за обратную связь, сразу отправляю

Запрашиваемые документы, в 7 утра проснулся, снова запросили фото аккаунта и удостоверение личности, отправил, жду ответа вот :)

280.000 тенге

У меня 400 тыщ висит уже 8 числа будет как 2 месяца они не снимают,так же постоянно ерунду запрашивают,все скинул им они повторно просят документы по второму кругу ,толку нету и здесь писал сколько раз ,здесь тоже как я понел не помогут тебе

Давай в суд на них надо подать я тоже готов подать в суд на них,их лицензии надо лишать

+ буду просить покрыть расходы адвоката и % за дни которые не выплачивали

Веришь нет, я уже всю переписку и скрины ставок подготовил, как спустя 3 минуты пришел ответ: ваш аккаунт разблокирован

Случайность, но вовремя..

Юрист уже на старте, потихоньку готовит пред судебную претензию, в случае если повторно будут все запрашивать, по 3 кругу увы уже нерв не хватит, будто бот спамом запрашивает, через суд онлайн уж лучше поговорим, чем так, нервы себе тратить

А вывод разрешили?

Разблокировали аккаунт, но вывод запрещен, пока запросили повторно фото, если снова начнут по кругу выписку и т.д. Не буду отвечать, буду через суд, уже не верится что живые люди отвечают

Можешь не стараться,толку нету отправлять,чё тока не отправлял им в концовке по второму кругу все документы опять просят

Мошенники они *****

295 игроков

№6 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов