Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

28 августа, 02:41
31

Доброй ночи! Номер ID 594537 Не могу уснуть, т.к. вторые сутки не могу вывести денежные средства. Я очень активный пользователь, люблю посмотреть матчи, а также чтоб было интересно смотреть поставить ставочки, при выводе средств запросили верификацию. Хорошо, как бы скрывать нечего, но дальше интересней, т.к. рядом никого в тот момент не было, после многочисленных попыток, кое как сделал снимок селфи с документом перед открытым в мониторе аккаунтом пинап, ждал. После запросили фото на фоне электронной почты и удостоверения, попросил человека сфоткать, отправил, ждал. Запросили выписку или скриншот с карты на которую выводил деньги, отправил скриншот, не устроило, отправил файл пдф выписку пополнения в день, не устроило, отправьте полную выписку, отправил полную выписку за определенный период, там все мои расходы, доходы и т.д. насколько это законно еще неизвестно, все мои данные в этой выписке есть, подтверждающие владельца и пополнения сайта букмекерской конторы. Хотя постоянно звонит консультант и делает опрос, что нравится, а что нет, дарит фрибеты. Я уже написал, что позвоните ватсап видеозвонком и убедитесь что это я. Играю со своего телефона, чаще дома, очень редко захожу с компьютера, когда приложение не работает. Никогда не парился раннее, бывало играл и неделями не выводил, лежат деньги, да и пусть лежат, играю, а вот вчера было день рождения у дочи, а как закон подлости, вывести не смог, увы очень не приятно

Сумма: 280
Капец 60 дней, что там проверяют непонятно, ужас какой-то, крутят вашими деньгами
Я их маму ***** ,2 ровно месяца мозги ***** теперь 400 тыщ исчезли и разрешили вывод 11 тысяч на счету только,сукины дети

В итоге обнулили счет? И 11к только вывел?
Специально долго рассматривают, чтобы я все проиграл, поставил на Нурмагомедова 44.444 тенге, посмотрю бой и больше не буду ставить, пока не дадут вывести
Отправил запрошенное фото, уже более 36 часов, нет ответа 🙄
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо, аккаунт разблокировали, но вывод недоступен
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас должны были запросить еще документы. Вы получили сообщение от БК?
Да, снова запросили селфи на фоне открытого аккаунта, чтоб было видно id, с удостоверением личности, сразу отправил, сейчас жду ответа от бк
Готовлю пред судебную претензию , буду судиться до последнего
Аккаунт заблокировали? За что? Все выписки и селфи отправил
Просыпаюсь утром, а там снова как спам, одно и тоже сообщение,  помогите пожалуйста 

Мой ответ: Какую еще выписку??? Я отправлял вам уже, вы приняли ее в работу, это бот? Или живой человек, почему одно и тоже сообщение присылаете?
До этого бцк отправил заканчивается 5130, полную выписку, сейчас с каспий скинул отправленные в ватсап документы по платежам, т.к. даже скриншот там сделать нельзя сейчас, выписку скачать тоже
Скриншоты счета и последних ставок сделал, на всякий случай, теперь вот действительно переживаю, проконсультировался с юристом 3 суток в пользовательском соглашении написано
 отправил снова селфи с открытом на телефоне аккаунте и улостоверением (повторно запросили) Спустя 8 часов снова выписку с карты куда выводил деньги, ок, снова отправил выписку в формате pdf.. Интересно, как долго это будет продолжаться?..
Я вот не пойму, у них операторы меняются постоянно или не помнят? Я предоставлял выписку с карты в формате pdf.. поблагодарили за выписку и спустя 8 часов молчания, снова просят справку с карты
Очень переживаю за деньги, я никаких правил не нарушал, если не выплатят, буду обращаться в суд с исковым заявлением на букмекерскую контору, за мной правда
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Верификация - это стандартная процедура, ее проходит большинство игроков. На данный момент вам нужно просто оперативно предоставлять запрошенные документы и тогда вы быстро ее пройдете.
Почитал разные запросы у вас на форуме.. Любые проверки, любые доументы (в рамках законного) могу предоставить, могу поговорить по видеозвонку. Играю только со своего телефона, через приложение, т.к. удобно, чаще с домашнего вай фая
Спасибо за обратную связь, сразу отправляю
Запрашиваемые документы, в 7 утра проснулся, снова запросили фото аккаунта и удостоверение личности, отправил, жду ответа вот :)
У меня 400 тыщ висит уже 8 числа будет как 2 месяца они не снимают,так же постоянно ерунду запрашивают,все скинул им они повторно просят документы по второму кругу ,толку нету и здесь писал сколько раз ,здесь тоже как я понел не помогут тебе

Давай в суд на них надо подать я тоже готов подать в суд на них,их лицензии надо лишать

+ буду просить покрыть расходы адвоката и % за дни которые не выплачивали
Веришь нет, я уже всю переписку и скрины ставок подготовил, как спустя 3 минуты пришел ответ: ваш аккаунт разблокирован
Случайность, но вовремя..
Юрист уже на старте, потихоньку готовит пред судебную претензию, в случае если повторно будут все запрашивать, по 3 кругу увы уже нерв не хватит, будто бот спамом запрашивает, через суд онлайн уж лучше поговорим, чем так, нервы себе тратить 
А вывод разрешили?

Разблокировали аккаунт, но вывод запрещен, пока запросили повторно фото, если снова начнут по кругу выписку и т.д. Не буду отвечать, буду через суд, уже не верится что живые люди отвечают
Можешь не стараться,толку нету отправлять,чё тока не отправлял им в концовке по второму кругу все документы опять просят

Мошенники они *****
Копировать токен