Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

16 августа, 02:48
36

Итак, снова Фонбет проворачивают свой любимый трюк и делает всё возможное, лишь бы не выплачивать выигрыш. Это настолько низкий поступок с их стороны, что они не стесняются действовать самими позорными способами. Ставил на тотал больше 3.5 жёлтых карточек в матче ЧФР - Маккаби. Там было 4 ЖК. Официальное приложение Лиги Конференции также это подтверждает, как и другие источники , и тд. Кстати они же и источники фонбета. Так вот, Фонбет ссылается на то, что самое главное это первоначальный результат и сделали для себя скрин, его и тычут мне. А как недавно говорил уважаемый Дмитрий, что любой протокол подвергается корректировке, если что-то забыли или ошиблись и тд. Так вот, теперь Фонбет заостряет внимание на своем скрине и говорит им важен только первоначальный результат сразу после окончания матча, а то что там сейчас им уже не важно. Круто да?) очень удобно 

Сумма: 948000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Раз дело коснулось жалоб, почему-то с Париматч они легко решаются, а с Фонбет очень тяжко. Совпадение ли, или на Фонбет у вас не хватает ресурсов или возможностей? Или нет желания ссориться с выгодным букмекером? Дмитрий я бы понял если в матче было 3 ЖК, но их ведь 4. Почему вы не хотите этого понять???? Ну как можно убрать тот факт, который есть, который внесён в протокол? Это же не дневник вашего школьника сына?
А вы прям не поленились, в архивах покопались, лучше бы вот так не поленились и с букмекером разобрались. Что так мешает? В протоколе указано 4 ЖК, что ещё нужно? Что нужно чтоб вы достучались до бука и он сделал перерасчёт? Совесть? 
Ваша политика ясна, пыль в глаза пустить, и если сумма небольшая, то якобы вмешаться за игрока и выиграть, а как сумма приличная, тут шансов нет, кто же захочет выплачивать выигрыш, лучше в правилах пропишем всякие изъяны и не выплатим. Тем более с такой имитацией спора. Уверен, вы даже не обращались к букмекеру, или вам команду дали не лезть. Ясно!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Особенно приятны ваши слова после того, как вам тут с 4 жалобами помогли.
Напишите "Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК и плевать хотели мы на протокол, как хотим так и действуем с конторой" Удачи, жизнь бумеранг, попомните мои слова
Правила прописаны под себя, односторонне, чтоб удобно было. И Вы это прекрасно знаете, просто не можете признаться, что бессильны. Легче с игроком спорить, чем буку доказать. Браво, Дмитрий! Больше никогда не обращусь к Вам, так как это бесполезно, пусть для всех игроков это будет уроком.
Пусть так,но главное протокол или есть что-то важнее протокола в футбольном матче? На основании чего действуют букмекеры? 
Если бы букмекер захотел справедливости, он бы сделал перерасчёт ставок, кто ставил ТМ им проигрыш, кто ставил ТБ им выигрыш. Но у вас же всё наоборот, я до сих пор не верю глазам что за ТМ карточек у вас выигрыш. Чудеса
В общем я понял вас, для вас протокол это черновик с которым в туалет можно пойти. И легче с буком согласиться чем выиграть спор и защитить клиента. Зачем утруждать себя, протокол это так ведь, записка со школы
Протокол матча это не черновик чтоб по несколько раз корректироваться, где вы видели чтоб протокол несколько раз меняли? Так говорите будто ставки сразу после матча рассчитываются. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да в каждом матче подобное происходит. И даже в Лиге Чемпионов. Причем там не просто странички со статистикой, а именно пдф-файлы с протоколами вывешивают. По 2-3 раза меняют.
А например если в телетрансляции не видно углового, ну мало ли оператор крутил повтор или отвлекся, а в протоколе угловой указан. На что смотреть будете? Протокол наверное, это же документ, официальный? Или видеотрансляция важнее всего? А если нет видеотрансляции? То есть для вас протокол это бумажка сходить в туалет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Правила смотреть будем. Там все расписано. И вам рекомендую их тоже посмотреть.
Какая разница когда она появилась в протоколе? Сразу или через час? На основании чего рассчитываются ставки, через какую информацию? Разве не протокол самое важное в футбольном матче? Туда вносится вся информация вплоть до замен, забитые голы, карточки и тд? Или теперь что, нужно новые правила вносить, ждём меньше часа, а потом протокол ничего не решает? Почему вы не хотите справедливо повлиять на букмекера? Или не можете? Если я бы ставил на ТМ карточек 3.5 и мне дали бы выигрыш, я был крайне удивлен такому событию. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Что значит, какая разница? А если протокол будет несколько раз корректироваться или на следующей день снова будут корректировки? По несколько раз туда-сюда ставки нужно будет пересчитывать?

Сколько лет играю в ставках, впервые вижу такой аргумент и такое решение. Как это?) поставить на ТМ 3.5 ЖК, увидеть в матче 4 карточки и во всех источниках такой же результат, и будет выигрыш?) Дмитрий, если вы не можете на них повлиять, а только можете им поддакивать, так и скажите. И всё будет ясно. Это же бред, видеть 4 карточки и нести пургу про какой-то первоначальный протокол и тд. Какая разница первоначальный или второстепенный, главное результат в протоколе. Лучше обратиться в рейтинг букмекеров, там люди рассудят справедливо, а не будут поддерживать странное решение букмекера и с ними соглашаться 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я трачу кучу времени для того, чтобы вам максимально все разъяснить. А вы мне пишете, что я поддакиваю. Ну, ладно, в будущем буду ограничиваться формальными ответами.
Насчет того, что "видеть 4 карточки" - это вы передергиваете факты. Карточки не видно, она и в протоколе появилась неизвестно через какое время.
Дмитрий, так к какому решению мы пришли? Это что же получается, клиент поставил на тотал больше 3.5 карточек, в матче было 4 ЖК и ставка проиграна????? А если бы я поставил на тотал меньше 3.5 карточек, мне бы засчитали выигрыш несмотря на 4 карточки во всех источниках?????
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Всем, кто ставил на ТМ 3,5 в этом матче, так и засчитали выигрыш. И вы если бы ставили, то и вам рассчитали выигрыш бы.
Это понятно, но и вы поймите меня, я ставлю на тотал 3.5 жёлтых карточек, утром просыпаюсь, открываю флэшскор и другие источники, везде 4 карточки, захожу в БК, там проигрыш. Это как? А если бы я поставил на ТМ 3.5, тоже засчитали проигрышем. Получается как не поставишь, будет проигрыш?
Хорошо, а кто виновен в этой ситуации? Я ставил на 4 ЖК в матче, было 4 ЖК, почему у меня проигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы поймите, что в каждой БК свои правила расчета и свои источники. И в большинстве случаев, когда вы делаете ставку на ЖК, фолы или еще что-то, то вы ставите не на то, сколько ЖК и фолов реально будет в матче, а на то, сколько их нарисует источник, который указан в правилах БК. Это может быть, не совсем справедливо, но это по правилам. Принимать эти правила или нет - это уже ваше решение. Но если вы делаете ставку, то это означает, что вы с такими правилами согласились.
Давайте придем к общему компромиссу. Пусть БК вернут сумму ставки, сумма ведь немалая. Раз такая ситуация, почему должен страдать клиент и терять деньги из-за того, что протокол матча долго составлялся и тд. Почему я должен терять деньги? Тут вообще нет моей вины. По факту вообще я прав. Моя ставка сыграла, я ставил на 4 ЖК в матче, их было 4. Ко мне какие претензии 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я вам уже вчера говорил, вы смотрите на ситуацию только с позиции своей ставки. Вот представьте, матч завершается, УЕФА вывешивает протокол, контора дает расчет по этому протоколу. Те, кто ставил ТМ 3,5 получает выигрыш, кто ставил ТБ 3,5 - проигрыш. Все по правилам. Через какое-то время УЕФА корректирует протокол и вы просите пересчитать ставку "по справедливости". То есть БК уже выплатила выигрыш за вариант ТМ3,5 и теперь еще должна выплатить выигрыш по варианту ТБ3,5. Вы говорите, почему я должен терять деньги, если нет моей вины. А БК почему должна терять деньги? Это ее вина, что УЕФА пропустила эту карточку? Или это ее вина, что режиссер показывал празднование гола и не показал момент с вынесением предупреждения?


Дмитрий, давайте поступим по справедливости? Вы же имеете влияние на букмекеров? И вы человек адекватный. Так давайте решим данный вопрос честно и по совести?
Ставки не рассчитываются сразу после завершения матча, не надо. Бывает по несколько часов ждёшь, а когда пишешь в техподдержку, они отвечают уточняем информацию. А потом действуют как им выгодно
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не рассчитываются, если нет результата. Если есть протокол, то сразу по нему рассчитывают.
Дмитрий, Вам бы было не обидно если вам доказывают, что факт/действие который совершен, что его не было?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Было бы обидно, но таковы правила, вы с ними вполне можете ознакомиться. И если они вас не устраивают, то просто не делайте ставки. Ставки рассчитываются практически сразу после завершения матча. Эту карточку, может быть, внесли в протокол только часа через два. Перерасчет ставок по таким корректировкам уже никто не будет.
Как можно не засчитать карточку если официальное приложение указывает на это? Если матчи проводятся под эгидой УЕФА? Тоже самое что проводить матч РПЛ, но не верить официальному сайту РПЛ. Не бред ли?
Если в матче будет пенальти, а в трансляцию не попадет, они могут указать, что пенальти не было и всё. Круто!
То есть и так и так букмекер прав всегда, по-любому, понятно. Очень удобные правила односторонние, для себя сделаны. Снова обман и развод
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ну, здесь как раз такая ситуация, о которой я вам вчера говорил. Карточки на 50-й минуте в трансляции не видно и в первоначальный протокол УЕФА она не попала. По правилам БК рассчитывает ставки именно по первоначальным протоколам, дальнейшие корректировки в расчет уже не принимаются. Я вам все-таки настоятельно рекомендую прочитать правила БК и раздел с пояснениями.
Люди добрые, кто поможет найти видеотрансляцию данного матча, чтоб я зафиксировал точное время жёлтых карточек и предоставил техподдержке. Они указывают, что источник видеотрансляция, а ссылку предоставить не могут. Кто поможет, я в долгу не останусь. И надеюсь, что Дмитрий справедливо разрешит данную ситуацию.
Что скажете, Дмитрий? Они снова правы?
Вот что пишет ушлая техподдержка фонбета, просто полюбуйтесь 
Копировать токен