Жалобы
Решено
Проблема при выполнении платежной операции
14 августа, 12:35
6
Добрый день, почти неделю не могу снять день со счета 1хбет 152942873. При снятии денег попросили обратиться на почту они начали спрашивать сначала удостоверение, выписку с банка, фото с удостоверением и перепиской потом жаловались на качество фотографий и сказали ожидать 72 часа для подтверждения. Через пару дней запросили права хотя права отношения не имеют. В общем мне написали что запрос отправлен специалистам ждите ответа. Сумма выигрыша была 519тыс так как не смог снять подумал если поставлю еще раз может получится снять и в итоге проиграл 120тыс.
Сумма:
389000 ₸
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
1
Деньги снял, спасибо)
0
Добрый вечер. На почту пришло сообщение что вывод средств одобрен и через 24 часа вышла та же ошибка. Прошу помочь с данной проблемой. Как я понял они не хотят отдавать деньги. Прошу разобраться с ситтуацией
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
На на почту написали что сняли 10% на налоги, а остальные деньги можно снять. Но при снятии денег выходит ошибка оператора. Прошу помочь в решении проблемы и дать обратную связь
0
Да, все документы предоставил
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы все запрошенные документы предоставили?
* Сумма нескольких приветственных бонусов