Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

3 августа, 06:51
16

Здравствуйте уже устала разбираться с выводом , Parimatch самая долгая и нудная контора которую я видела . Выиграла у них в дартс сумму денег и мне ее не хотят выводить . Разбираюсь с этим 20+ дней , отправляла все скрины , все реквезиты , фото с удостоверением личности, но они спрашивают постоянно что то новое . Можете пожалуйста разобраться . Я пополняла с карты сына и друзей т.к моя заблокированна , все скрины для подтверждения я отправила и выписки со всех банков которых я пополняла . Сегодня пришел ответ на те выписки с просьбой сделать селфи с картами , 2х из этих карт были утеряны но я предоставлю селфи с личных кабинетов где указаны реквизиты. Если после этого они не одобрят я буду в полном шоке . При просьбе предоставить полный пакет документов который я должна буду предоставить игнорят , но отвечают раз в неделю минуя этот вопрос .

Сумма: 600011
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена была у вас верификация?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Они ответили вам ? Ускорятся ? Или попросят еще документы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обещали по возможности пораньше предоставить вам ответ.
Я получила ответ только что , теперь они просят фото удостоверения личности  в одной руке держа возле лица , а в другой переписку с поддержкой . На вопрос когда все закончится игнорят . Если я предоставлю они попросят еще что то . Помогите пожалуйста 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Предоставьте запрошенное селфи. После этого будем просить БК, чтобы побыстрее проверили.
Предоставила фото , буду благодарна в помощи !
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Я предоставила фото с картами 3 дня назад. Что еще могут попросить? Или по другому сказать какой перечень документов максимум они могут попросить ? Карты все задействованные я предоставила , удостоверение предоставила , личный кабинет в сим приложении предоставила . И ко всему было приложено фото с этим или иным документом . Больше никаких документов они у меня попросить по факту не могут .  Я уже не знаю что делать 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Документы обычно в течение 7 дней проверяют. Вы отправили 19.08, значит, до 26.08 ответ получите.
Они 100% придумают что то новое 
Предоставила сегодня все фото , ранее не могла т.к не были все карты . Предоставила вместо 4 фото 5 фото , сразу со всеми картами , чтобы далее не запрашивали отдельно ее. Если попросят какие еще данные  то  я не знаю даже что еще им надо будет ,
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенные документы по картам?
Завтра предоставлю , но все же правильно ли спрашивать такие фото с картами ? Там ведь информация о личных картах .
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, вы же делали депозиты с этих карт? БК нужно подтверждение, что эти карты принадлежат вам.
Мне помогут ? Просто я уже не знаю что делать , на днях отправлю им фото с картами в руках , но все же , не личная ли информация по предоставлению номера личных карт по почте в виде фото ? Я уже не знаю сколько это будет продолжаться , прошел месяц почти а я все еще не могу получить нормального ответа сколько это будет продолжаться 
Копировать токен