Жалобы
Решено
Проблема с бонусными средствами
30 июля, 17:20
8
Ставлю на винлайне больше года,ставлю большие суммы,всегда выводилось без проблем, но вот 2 суток назад отправил 2 снятий на сумму 603312 и 500000тг,статус снятий стоит одобрено но снятие так и не пришло,позвонил на 3737 сначала сказали что ошибка банка и выходной у них,ну вчера понедельник рабочий день говорят типа им не отвечают,сегодня уже вторник говорят что скора поступят или же вернуться на логин, но СРОК ТОЧНО СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ,я просто в шоке что такая крупная контора так тянут и не дают точную информацию,если они хотят что бы я не ставил у них, я так и сделаю но помогите снять свой деньги
Сумма:
1103312 ₸
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Поступили выплаты?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте,да поступили
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Я думаю, вам нужно просто еще немного подождать. В ближайшие дни либо деньги поступят либо вернутся на баланс аккаунта, если произошла какая-то ошибка.
Дмитрий Демин
0
Я уже 54 часа жду,неужели такая крупная компания не может решить это?
Дмитрий Демин
0
Как понять ваше если произошла ошибка?
Руководитель отдела арбитража
778778
0
Ну, если какая-то техническая проблема возникла с транзакцией. Здесь дело не в размере компании. Со стороны БК транзакция может быть успешной, а деньги застряли где-то в платежной системе. Обычно за 3-5 банковских дней такие проблемы решаются.
Дмитрий Демин
1
Хорошо подожду тогда,отпишу если не поступят
0
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
* Сумма нескольких приветственных бонусов