Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
29 июля, 00:42
6
Посмотрите сколько жалоб и все почти не решены ,я вот читаю и всем почти букмекер делает будто мультиаккаунт ит д а где доказательства? Тоесть они тупо могут не отдавать деньги сказать что это мультиаккаунт? Где нормальное разъяснение почему изза чего признали мультиаккаунт ?
Сумма:
99999 ₸
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На что конкретно вы жалуетесь?
Дмитрий Демин
0
Добрый день , я жалуюсь на то что букмекер а именно 1х признает какое то нарушение и отказывается выплачивать деньги не предъявляет никаких доказательств ,посмотрите сколько жалоб и у всех одно и то же .и Плюс ко всему букмекеры выборочно назначают налог на ставки при выводе. Почему для некоторых начисляют налог а для других нет?
Руководитель отдела арбитража
breakleyla
0
С чего вы решили, что букмекер не предоставляет доказательств? Доказательства нам предоставляют, просто мы не можем их публиковать в открытом доступе, чтобы этим не пользовались нечестные игроки. Вам БК отказала в выплате выигрыша?
Что касается налога, то его должны удерживать со всех игроков получивших выигрыш. Кому-то БК компенсирует сумму налога из собственных средств, кому-то не хочет это делать. Это ее право.
Дмитрий Демин
0
В открытом доступе согласна что не нужно опубликовать, но суть в том что почему игрокам не предоставляют доказательства. А просто пишут мол мы прекращаем с вами сотрудничество и остальная воду льют, не объясняют что нарушил игрок . Представьте теперь человека который поставил ставку выиграл а ему сразу назначают верификацию , а потом еще и говорят что нарушила что то.
Руководитель отдела арбитража
breakleyla
0
Я вам уже объяснил. Представьте, что игрок грубо нарушал правила. Если БК будет сообщать ему, на чем именно его поймали, то в следующий раз он использует эту информацию для обхода. Поэтому такое никто и никогда сообщать не будет.
Дмитрий Демин
0
А как он в следующий раз будет использовать? Когда прекращают сотрудничество бк,то не получается же зарегистрироваться еще раз . Вот мне было сообщено что я что то нарушила ,но до сих пор не понимаю что. Даже видеоконференцию проходила все ответила но они в итоге вернули только те деньги которые я вносила . А я не нарушала ничего , я ставила ставки по телеграм группе капперов
* Сумма нескольких приветственных бонусов