Блокировка вывода средств - верификация
Добрый вечер. Я проводил ставки на букмекерской конторе 1хбет и неделю назад когда я хотел вывести выигранные честным путем деньги. Мне заблокировали доступ к выводу средств с аккаунта(но возможность пополнения оставили))))). В тексте было написано что мне нужно обратиться в службу безопасности 1хбет и отправить документы подтверждающие мою личность. Сначала запросили фото удостоверения личности на фоне а4 с датой актуальной. Дальше же начались проблемы...Я имею не самый хороший телефон под рукой и запросили у меня фото удостоверения в руках(с горем пополам я это смог сделать). Дальше хотели что бы я отправил им фото держа в одной руке удостоверение во второй телефон с перепиской 1хбета. И отмечу, да так что бы было все четко видно на картинке(мое лицо, сообщение на телефоне, удостоверение и текст там же)... Я понимаю подтвердить надо. Но как по мне это слишком. С попыткой наверное 10 или более мне наконец то одобрили мне мои документы. Я уже понадеялся что мне уже снимут блокировку. Но потом запросили фото прав(у меня их нет), сказал их нет. Перешли на загран паспорт, ситуация аналогичная с правами. Далее запросили выписку по карте. Отправил запросили вторую карту(карта моего родного брата). Так же отправил, запросили документы их и то кем они мне являются... Зачем им эта информация искреннее не понял. Но не суть отправил. Запросили его фото, пришлось спрашивать у брата чтобы отправил фото. Он отправил и запросили у меня файл о владельце номера телефона у оператораЗдесь остановимся подробнее. Так как данный номер был приобретен у телекома вместе с услугой вай-фай он был зарегистрирован на того на чье имя зарегистрирован вай-фай. И когда я зашел на сайт Алтел(сим-карта что вручили Казахтелеком была Алтел). Хотел зайти и отправить скрин с профиля но не смог этого сделать, как выясниться из-за того что данный номер не принадлежит к категории личный номер(по крайней мере со слов поддержки Алтел) думал запросить документы у самого оператора Алтел. Они отказали сказали что эти права у телеком. А когда я сходил к телеком они написали мне что должен выдать Алтел. Так я два дня выяснял, что никто по итогу не может мне выдать эту справку. По итогу оба оператора меня просто послали не дав никакого дельного документа о владельцеДалее я написал 1хбет по этому вопросу и сказал что у меня нет возможности предоставить данный документ и объяснил ситуацию. После чего меня просто начали отбивать шаблонными ответами. В последнем сообщении я написал им ответ в итоге они даже не ответили...Прошу помогите с данной проблемой. Как раз перед этим поднял приличную сумму(по моим оценкам) и хотел вывести. Но тут такое. Причина всей этой фигни что им кажется что я не владелец аккаунта... По моему скромному мнению, если бы я не был владельцем аккаунта я бы уже провалился на первом же этапе проверки фото себя и удостоверения... Бред
