Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
25 мая, 01:11
1
Смотрите тут какая ситуация. Играли Betboom против Aurora ( номер матча 50270047673 сумма 5000тг). Игроков выкинула из игры им засчитали тех. поражение. Вместо того что бы анулировать и сделать возврат, засчитали поражение ставки. Теперь я поставил на 1 карту Azure ray против Heroic ( номер ставки 50270119347 сумма 10000тг) тут так же игроков выкидывает и засчитывается возврат вместо выигрыша (идентичный случай). В 1 случае был очень важный матч и был шумиха, но букмекер говорит исход был определен я им кидаю доказательство что игроки не доиграли со всех ресурсов скрины и видео есть они мне шаблон спамят просто не хотят признать свою ошибку . Еще оператор мне пишет просим прощения за предоставленную ложную информацию и дальше игнорит
Сумма:
5000 ₸
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны корректно.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
была уже однозначно проигранной, так как карта длилась значительно
дольше 40 минут. По правилам в таких случаях дается расчет. В другом
случае на момент остановки игры результат вашей ставки не был определен.
Поэтому она рассчитана возвратом. Ставки рассчитаны корректно.