Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
13 мая, 16:17
2
Добрый день мужики, нужна ваша помощь. После нескольких отыгрышей своих денег контора начала запрос документов на вывод средств. Начали запрашивать удоствоерение, потом запросили договор с билайном, о том что данный номер зарегистрирован на меня. Далее запросили скриншот в приложении билайн с отображением моего ФИО в билайне. После этого запрашивают фото моего лица с удостоверением и фото телефона с перепиской с секьюрити в почте. Отправляю это фото они пишут что не правильно отправили фото, хотя я все сделал согласно их инструкции. А теперь просто отвечают якобы необходимо отправлять фото согласно требованиям. Что делать? Как пройти эту верификацию и снять свои честно выигранные деньги?
Сумма:
90000 ₸
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить фото подходящего качества?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вы точно все сделали так, как запрашивала БК? Все данные на документах и в переписке должны хорошо читаться. И фото не должно подвергаться какому-либо редактированию.