Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

9 мая, 10:48
9

Здравствуйте я ставила ставки в бкк пинап мне назначили дополнительную проверку документов ,но уже почти месяц они просят очень странные просьбы ,справку жкх . 2 раза просили выписку .удачи личности. Потом договор с сотовым оператором .сейчас спрашивают ip адрес . Ещё спрашивали с какого телефона ставила.еще .я уже обессиленна они отвечают раз в 5-6 дней . Я понимаю если бы они просто попросили документы но зачем остальное. Пожалуйста помогите свяжитесь с ними я не знаю куда ещё обращаться

Сумма: 99
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что на данный момент все ваши документы приняты и находятся на проверке. Ожидайте ответ от БК.
Добрый день , прощло уже 2 месяца как я прохожу эту верификацию , уже даже видеовопросы отвечала.но они так и молчат 
Уже прошло больше 10 дней с последнего сообщения от бк ,мне они так и ничего не ответили 
Здравствуйте,хорошо буду ожидать .просто нелепые запросы от них были вот я и искала куда обратиться .спасибо вам за помощь 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
PIN-UP.KZ
Представитель БК
0
Здравствуйте! 
Спасибо Вам за обратную связь! 


Согласно пунтку 6.3 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей: 
"В целях проведения идентификации Букмекерская контора вправе запрашивать от Участника любые данные (например, документы, удостоверяющие личность, справки, квитанции, фотоматериалы и прочее), подтверждающие совершение им любых операций в процессе заключения пари."



С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.KZ
Вот смотрите просите одно и тоже уже несколько раз я ответила ,скриншот посмотрете мой ответ и ваше запрос но мне опять пересылают одно и тоже
PIN-UP.KZ
Представитель БК
0
Здравствуйте! 
Спасибо Вам за обратную связь! 


Согласно пунтку 6.3 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей: 
"В целях проведения идентификации Букмекерская контора вправе запрашивать от Участника любые данные (например, документы, удостоверяющие личность, справки, квитанции, фотоматериалы и прочее), подтверждающие совершение им любых операций в процессе заключения пари."



С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.KZ
Я это понимаю что документы запрашиваете , но 2 раза просить одно и то же это разве нормально? Выписку у меня просили о пополнении а потом о выводе ,хотя могли бы посмотреть внимательно и я скинула сразу выписку за много дней и там видно и то и это, еще запросили справку жкх для чего? При том что там даже не мое имя а имя моих родителей вмешиваете получается уже 3и лица . У меня кредиты а я не могу даже их заплатить изза того что удерживаете мои деньги

Всё о ЕВРО 2024

Копировать токен