Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
19 апреля, 16:06
4
В телеграме был конкурс. Я угадал жёлтый корточки. Но мне не дали фрибет. Поддержку написал, сказали я не могу участвовать в акциях. Причину не сказала.
Сумма:
7000 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе и в приеме ставок по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Спасибо Вам за обратную связь !
Согласно пункту 13.2. правил приёма ставок и выплат выигрышей: "Букмекерская контора вправе в любой момент исключить Участника из участия в ее бонусных программах с аннулированием всех начисленных по таким программам лояльности бонусов, денежных средств и иных выплат в случае нарушения Правил."
С уважением,