Жалобы
Решено
Проблема при выполнении платежной операции
26 марта, 16:54
8
Пополнил баланс, хотел поставить, на сайте просто не отображается купон и не дает возможность поставить ставку. Обращался в поддержку, сказали очистить кэш, перезагрузить браузер, зайти с режима инкогнито, зайти с браузера телефона, в общем все перепробовал, даже с впн не дает поставить. Деньги висят мертвым грузом, не дают вывести, не дают ни фрибета, ни промокодов ничего. Говорят, что специализированный отдел работает, но новостей нет. Пробовал ставить через телефон, через мобильные данные вдалеке от дома, тоже не получается.
Сумма:
30000 ₸
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
1
Здравствуйте, проблема решилась путем удаления старого аккаунта (сам букмекер попросил так сделать). Создали новый и все заработало, ставки, пополнение/вывод и тд.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Решилась техническая проблема со ставками?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, нет
0
Деньги вывести дали, пол дела сделано. Ждем исправления ошибок на сайте.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ну, я вот только что попробовал без авторизации. Купон без проблем появляется и события добавляются. Скорее всего, проблема где-то у вас.
Дмитрий Демин
0
Даже если исходить из вашей логики, почему у меня получается ставить в других бк во всех этих устройствах, а именно через бк Ubet ничего не получается?
Дмитрий Демин
0
Чтоб вы понимали, я перепробовал 3 телефона, с каждого зашел с впн и без, зашел со второго компьютера, именно проблема в моем аккаунте или в их сайте, или оба варианта.
0
Честно говоря, мне надоело ждать, из-за их ошибок пропустил много победных ставок на мма и бокс, просто запарили со своим глючным сайтом уже...
* Сумма нескольких приветственных бонусов