Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 марта, 11:37
6

Здравствуйте хотел бы пожаловаться на долго снятие средств с логина 258093 из букмекерской конторы. Проходит проверку со специалистом через видео связь скайп в 11:00. После полной проверки и предоставления мною всех данных так же специалисты запросили дополнительно чек с оплаты Бк со своей банковской карты а так же документ прописки жительства. Я считаю это слишком конфиденциальные данные но всё же прислал так как это нужно было для вывода. До проверки скайп я ждал 9 дней. Затем после прохождения проверки специалисты сказали что в течении 7 дней будет ответ а затем выплата. Сегодня уже идёт 8 день а они кормят меня обещаниями и откладывают на потом. Тем самым сами нарушают свои правила которые у них прописаны

Сумма: 382529
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я предоставил все чеки и документы которые они просили и скинул скриншоты из почты. Просто они время тянут вы сами рассудите.
Я сразу 28.02.2024 в 14:08 отправил все документы которые запросила служба поддержки. Могу предоставить скрин шоты
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Значит, у вас еще что-то запросят. Напишите в поддержку БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы еще не все документы предоставили. Вам нужно обратиться в поддержку БК за информацией.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен