Блокировка вывода средств - верификация

28 января, 22:24

Здравствуйте. Перед новым годом 2024 закрыли вывод средств и отправили на верификацию. Предоставил удостоверение личности, селфи на фоне логина, банковскую карту, справку сотового оператора, банковскую выписку, счет ЖКХ, модель телефона, ip адрес. Все это запрашивалось по одному в течении 20 дней примерно. До сих пор не открывают вывод средств. Неоднократно обращался в техподдержку. Прошу Вашей помощи. Спасибо

Сумма: 1300000 ₸

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь!

Обращаем Ваше внимание на пункт 6.4. Правил приема ставок и выплаты выигрыша: "Сроки идентификации Участника устанавливаются Букмекерской конторой в индивидуальном порядке для каждого Участника. Процедура верификации с момента подачи всех документов может занять до 60 (шестидесяти) рабочих дней".

Ваши документы уже были перенаправлены в соответствующий отдел для проверки. Верификация Вашего аккаунта в процессе. По окончании проверки мы уведомим Вас письмом на адрес электронной почты, указанный в Вашем аккаунте.

С уважением,

Букмекерская компания PIN-UP.KZ