Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
5 января, 10:11
5
Больше 3 лет я играл в данном БК и никаких проблем не было, но под конец 2023 года я выиграл 118к тг, они заблокировали выплату и сказали чтобы я проходил верификацию ещё раз, но извините меня конечно но когда я регистрировался там потребовалась фото с удостоверением личности и 2 дня. Я уже 3 раза отправлял фото с удостоверением (4 раз спрашивают)2 раза отправлял выписку с карты, и один раз детализацию по номеру. Главное когда я проигрывал никаких проблем с верификацией не было один раз выиграл и то не такая прям уже и большая сумма 100к сразу началось бесконечное верификация.Хотел эти выигранные деньги потратить на подарки родным в новый год, ну похоже не судьба. ( где-то было пари но к сожалению мне календарь даёт только поставить)
Сумма:
118000 ₸
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить требуемые документы?
0
Я всё отправлял, никаких нарикании и повторное отправление отчёта по платежам мне не говорили
Руководитель отдела арбитража
kazboza
0
Здравствуйте. Тогда вам нужно уточнить у поддержки БК, что именно необходимо предоставить.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас еще в декабре было запрошено подтверждение платежей совершенных в БК. Вы пока эту информацию не предоставили.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов