Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

26 декабря 2023, 01:29
2

Здравствуйте,запросил вывод средств,написали что вывод отменен,попросили дополнительную верификацию с фото удостоврения на фоне лица и их личного кабинета - я это сделал, потом мне пришел ответ в виде предоставление еще одной дополнительной верификации с выпиской счета и чеков на пополнение в их бк,я им все отправил.Пожалуйста,помогите решить вопрос с выводом

Сумма: 137000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена была у вас верификация?
PIN-UP.KZ
Представитель БК
0
Здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь!






Обращаем Ваше внимание на пункт 6.4. Правил приема ставок и выплаты выигрыша: "Сроки идентификации Участника устанавливаются Букмекерской конторой в индивидуальном порядке для каждого Участника. Процедура верификации с момента подачи всех документов может занять до 60 (шестидесяти) рабочих дней".
Ваши документы уже были перенаправлены в соответствующий отдел для проверки. Верификация Вашего аккаунта в процессе. По окончании проверки мы уведомим Вас письмом на адрес электронной почты, указанный в Вашем аккаунте. 

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.KZ



Копировать токен