Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
31 октября 2023, 21:47
4
Здравствуйте! Прошу помочь в решении вопроса либо дать разъяснения.с 15 октября прохожу процедуру доп верификации. Запросили фотографии и выписку с платежами в адрес Париматч. У меня было 2 транзакции 11 октября 2023 г. Я отправил выписку с банка за эту дату. Мне не отвечали неделю. Через неделю у меня снова запросили выписку, я продублировал, они снова молчали неделю. Вчера 30 октября запросили выписку за октябрь месяц. Скажите пожалуйста насколько правомерны запросы БК? повторюсь, я пополнял счет только 11 октября и ничего не выводил. p.s. Их операторы в чате говорят что выписки за 1 день достаточно и отвечают относительно быстро. А служба поддержки на почте отвечает раз в неделю.
Сумма:
111376 ₸
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
0
Букмекер бәрін тез әрі нық шешетініне сенімдімін!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
0
такая же ситуация, пишут что ожидайте ответа в течении 7 дней и на 7 день отвечают что нужно что то ещё либо перефоткаться, бред полнейший, специально оттягивают чтобы с психу бабки все проставил.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов