Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
31 октября 2023, 00:39
1
1хбет незаконно заблокировали выводы, под предлогом что хотят подтвердить личность, хотя в этом необходимости нет, я верифицированный игрок, который играет лет 5, не имею никаких других аккаунтов, не вилочник и не мошенник. Потребовали документы, все предоставил, хотя в законности требования выписки с банка я не уверен. Вот уже 3 день молчат и пишут заявки рассматриваем в порядке очереди и так далее. Хотя какая может быть там очередь, документы проверить 5 минутное дело. Буду писать жалобу в министерство спорта и туризма за честную игру. Мне не было предъявлено никакое обвинение, просто заморозили выводы. Считаю такие действия незаконными и необоснованными
Сумма:
155000 ₸
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Руководитель отдела арбитража
-1
Здравствуйте. БК нужно время для проверки документов. Пока основания для жалобы отсутствуют. Ожидайте ответ от БК.
* Сумма нескольких приветственных бонусов