Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

23 октября 2023, 16:41
4

Аккаунт попал под процедуры ужесточенной верификации. Ничего криминального я не делал, просто сказали ты не можешь выводить после того как я выиграл несколько  ставок подряд, думаю ладно сниму хоть свои средства, но нет мне сказали делать еще оборот, и порезали сумму ставок, как то в общем я остался почти при своих 25к, в итоге отправил им документы, а они проверяли сефли с удостоверением неделю, в конце как прошло 7 дней в последний час запросили у меня селфи с картой, теперь 30 фото уже отправил, им это не нравиться, то не нравиться, пишу им скажите мне какие доки еще нужны я со всем сфоткаюсь, чтоб вы не запрашивали 1 фото раз в неделю, 0 ответа, звоню им в службу поддержки со своего номера то ли заблокировали то ли что не идет звонок, пришлось звонить другого номера, пишу в поддержку, толком ответят не могут. ПРОШУ ЛЕГАЛБЕТ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ВЕРКИ, достали уже мои же деньги чтоб вернуть столько проблем 

Сумма: 24665
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
такая же ситуация, пишут что ожидайте ответа в течении 7 дней и на 7 день отвечают что нужно что то ещё либо перефоткаться, бред полнейший, специально оттягивают чтобы с психу бабки все проставил. Нужно в фотосалон наверное идти и фоткаться, выписку по карте зачем просить вообще не понимаю, это уже точно незаконно думаю, какая им разница что у игрока на счете БАНКОВСКОМ!!!! твориться, совсем оборзели.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщаю, что вы только вчера предоставили селфи с картой. Документ пока на проверке, ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен