Жалобы
Необоснованно

Проблема с программой самоограничений игрока

23 сентября 2023, 15:03
9

Добрый день. Я, Ахметкаримов Ерназ, иин 000929550347.Я на учете министерство запрещенных принимать пары с января 2023г сроком на 1 год. Я играл на логине 75659789, которая зарегистрировано на другого человека. Но, по правилам Юбет.кз нельзя попольнят счет из другого карта и снять на карту другого человека. До этого я играл, но они не реагировали, так как я там только проиграл. Но, я сегодня им написал на СБ почту, и на сайт, что там я только играю, предоставлял все чеки, выписки, чтобы доказать написанное, и попросил их заблокировать этот счет, так как я в учете. Я все это им написал, даже по правилам всех они должны были заблокировать аккаунт как мультиаккаунт. Но они никак не реагировали, и я проиграл с того момента  больше 1 млн тенге. Я прошу вас помогать мне, и вернуть проигранного деньги сегодня 1 млн тг. До этого я также проиграл больше миллиона, но я их не предупреждал, Поэтому я прошу вернуть сегоняшние проигранные деньги.

Сумма: 10010000
Комментарий администратора
Владелец аккаунта не находится в реестре ограниченных игроков. Основания для возврата ставок отсутствуют.
Проблема в том что, я все доказателстов отправлял что я владею этим логином, и попросил аннулировать все ставки сделанного до этого, потому что в их правилах запрещено пополнять или снять деньги через других человеков, и попоросил их блокировать мой счет, потому что я сам в списке и от меня нельзя вообще принять пари. Но они не реагировали и вообще не хотели. А я сейчас прошу помогать вас вернуть деньги , которые сделанные после моего обращение им. Если бы они реагировали на это, я бы не играл.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На основании чего вам должны вернуть деньги? Владелец аккаунта не находится в реестре. То, что вы играли с чужого аккаунта - не является основанием для возврата проигрыша.
По их правилам они должны были заблокировать аккаунт,  я их предупреждал со всякими доказательствами,  что там мультиаккаунт,  и играют больной человек.  Почему не предприняли меры. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы - не владелец аккаунта. Не нужно было регистрировать счет на чужие данные.
Они же все таки должны реагировать!  По закону я доказал им что я играю,  и попросил заблокировать сначала.  Но они плевали на мою просьбу.  Здесь должен рулит закон РК о игорьном бизнесе,  а не правила БК.  Я не прошу возврат всех моих денег,  я требую деньги после моего предупреждение. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По закону внесение в реестр возможно только по письменному заявлению владельца аккаунта. Такого заявления не было. То, что вы попросили заблокировать чужой аккаунт основанием для внесения в реестр не является. Я вам еще раз повторяю, не нужно нарушать правила БК и регистрировать аккаунты на других людей.
То есть они сами знают кого блокировать,  кого нет.  Ровно год назад точь в точь таком случае блокировали счет сразу,  только там я был в плюсе, 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Еще раз. Вы - не владелец этого аккаунта. Для внесения в реестр обратиться должен человек, на которого он зарегистрирован.
Вот  я им утром написал
Копировать токен