Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

20 сентября 2023, 18:51
3

Здравствуйте. Увидел рекламу Пари матч что даёт бонусы. 25 августа открыл аккаунт, пополнил счёт на тенге. Из них было удержание комиссии Кассы24. . Но на кассу пришли полностью, т.к. комиссию Пари матч возвращает.Бонус был 100%. На счету на начало было . Отыграть бонус нужно было в 15 раз больше. После 4 дней моей​ игры, на счету было тенге. Программа показала, что я могу снять все деньги. 28 августа подал заявку на снятие. Администрация попросила пройти повторно верификацию 29 августа. При прохождении верификации начали придраться к сэлфи фото: " Чтобы было видно руки до локтей". Сэлфи сделал при помощи телефона жены. 4 сентября попросили чек первого пополнения в электронном виде, для чего не понятно. Счёт был пополнен, и уже отыгран. А если я деньги бы проиграл, зачем чек?( тупизм). Хочу заметить, каждый ответ по регламенту 7 суток! И я их ждал. 8 сентября попросили сделать сэлфи удостоверения личности в одной руке, и почту с которой я переписываюсь в другой руке. Опять бред, я и так переписываюсь с этой почты. Объясню, чтобы открыть почту на своем телефоне и сделать сэлфи не возможно. Пришлось просить жену сделать фото. И что бы фото не получилось переправленое, открыл свою почту на телефоне у жены. Как сейчас понимаю, они сделали это специально. Чтобы было несколько айпи адресов, чтобы придраться за это. 15 сентября все ставки были аннулированы. Деньги вернули на счёт, так как были коммисия кассы24, через которую я пополнил счёт. Не знаю кому жаловаться, не знаю что делать дальше.Просто помощи у Вас!.

Сумма: 1700000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Что такое мультиаккаунт ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.

Всё о ЕВРО 2024

Копировать токен