Жалобы

Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

26 июля 2023, 19:28

Здравствуйте. Ставлю в этой конторе уже неделю. Вчера при снятии потребовали пройти верификацию, и теперь снятие недоступно. Пополнение счета происходило с другой карты, но по правилам БК это не запрещено. Потребовали удостоверение личности с двух сторон, селфи с документом в руках. И также выписку с карту в PDF формате. Всё отправил. Так как предоставление выписки это банковская тайна, они не имеют права её требовать. И также пополнение велось с другой карты, что также не запрещено правилами БК. Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации.

Сумма: 453136 ₸

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.

Что такое мультиаккаунт? Где доказательства? Вы продажная контора как и букмекер пари матч? Предоставьте обратную связь

Вернул деньги?

Нет. А есть варианты как можно вернуть?

Нет. Есть варианты как вернуть?

Что такое мультиаккаунт? Какое отношение он имеет ко мне? Я ставил ставки со своего аккаунта и со своего телефона. Проблемы в чем? Не хотят выплачивать?

Вы предоставите мне ответ? Или так и будете продолжать игнорировать?

Ответ был предоставлен. Жалоба закрыта.

Какой ещё ответ? Какой мультиаккаунт? Вы о чем? Разберитесь пожалуйста, если вы действительно арбитраж, а не пособники всех бк

Букмекер не предоставил никаких доказательств. Вы с ними заодно получается? Раз не помогли решить вопрос. Они больше месяца запрашивали документы, им всё было выслано. Считаю это мошенничеством и обращусь в суд, раз вы просто бездествовали. Только время с вами потеряно

Негізінде, ия, басқа картадан толықтыруға болмайды. Кез келген БК-да солай емес пе. Бірақ сізге сәттілік тілеймін)

Отправили запрос букмекеру.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что там по моему вопросу?

Здравствуйте. Вы все документы предоставили?

Да. Фото удостоверения личности, селфи с удостоверением в руках. Всё предоставили давно. Букмекер так и не даёт вывести средства

Вы 28.07 отправили документ. Обычно проверка в течении 7 дней. Ожидайте ответ от БК.

А вы не связывались с букмекером? Они вам дали ответ?

Вот как раз это и ответили, что фото получено 28.07 и оно пока на проверке.

Здравствуйте. Вчера букмекер ответил, и просит предоставить выписки по карте. Во первых выписка в формате PDF является банковской тайной. Во вторых в истории пари матч нет пополнения с карты **2864, возможно это карта мамы и у нее давно истек срок действия. Букмекер специально придумывает, всякими способами не хочет выплачивать средства. А на вопрос зачем вам выписка с карты, говорят для безопасности вашего аккаунта. Пожалуйста, помогите разобраться в этой ситуации!!!

Вы можете заказать выписку, отфильтровав только депозиты в БК, остальные ваши личные платежи контору не интересуют. У вас точно не было депозитов ранее августа 2022?

Возможно были, точно не помню, но у этой карты давно истек срок действия, поэтому номер карты этой я уже не помню. Выписку по текущей карте я предоставил, теперь они эту карту выдумали. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации

Ну, если конторе известен этот номер карты, значит, точно депозиты с нее были. По закрытой карте так же можно получить выписку. Посмотрите в истории аккаунта, когда именно были депозиты с этой карты и запросите в банке выписку за этот период.

В истории этой карты нет. Помогите пожалуйста решить ситуацию . По своей карте я отправил им выписку, другой карты нет в истории

В истории показываются депозиты только за год. А у вас был депозит с этой карты в июле прошлого года. Если карта закрыта, то по ней все равно можно получить выписку.

Здравствуйте. Мы отправили выписку с той карты. Они так и не ответили. Помогите пожалуйста решить ситуацию

Здравствуйте. Прошу вас помочь разрешить эту ситуацию. Спасибо

Здравствуйте. Документы обычно проверяются в срок до 7 дней с момента предоставления.

Здравствуйте. Они ответили , и снова запросили выписку в PDF формате, которую им ранее высылали. Не хотят выплачивать честно. Помогите пожалуйста ребят, они уже издеваются.

Здравствуйте. Вы по обеим картам уже выписки предоставили?

Здравствуйте. Вы собираетесь мне помочь или нет? Дайте ответ пожалуйста, чтобы я не терял время и не писал вам. Вы же арбитраж по бк. Сами мне сказали что букмекер запрошен по жалобе, а теперь игнорить мой вопрос.

Да , конечно. По всем картам предоставили выписки. Они так и не хотят выплачивать средства. Помогите пожалуйста разрешить ситуацию

Здравствуйте. Так и не дали ответ они . Уже 3 недели тянут с выплатой. Помогите пожалуйста

Здравствуйте. Можете пожалуйста дать обратную связь. Бк париматч тянет время , по всем картам предоставили выписки. Намеренно не хотят выплачивать деньги.

Здравствуйте. Вы поможете мне или нет? БК париматч снова придумывает новые причины, чтобы не выплачивать.

Пожалуйста помогите решить данный вопрос. Это уже издевательство какое то. БК нарушает все правила и законы. Куда пожаловаться чтобы её заблокировали и лишили лицензии?

Здравствуйте. Что мне делать? Дайте пожалуйста обратную связь. Спасибо

Здравствуйте. Я вам пишу много раз, вы так и не ответили по моему вопросу. Подскажите что делать?

Здравствуйте. Запросил БК повторно.

Хорошо. Ожидаю ответа. Вот такой бред они пишут. Указать причину пополнения по этой карте. Издевательство просто

Почему это бред? Это чужая карта, вам она не принадлежит, вы с нее заносили деньги на свой аккаунт. БК хочет убедиться в законности использования вами этой карты. Поэтому и просят сделать с ней селфи и объяснить причину использования чужой карты. У вас с этим какие-то сложности?

БК не запрещает делать пополнения с другой карты. А если у этой карты давно истек срок и её не существует? Что делать тогда???

Ну, как минимум, чья это карта вы должны знать и объяснить причину ее использования. Вы точно знаете, что карта закрыта или предполагаете?

Эта карта существует и я им завтра отправлю. Но если букмекер через неделю что нибудь новое придумает, это будет расцениваться как издевательство. Арбитраж Легалбет, Вы поможете решить этот вопрос???

Администрация Легалбет, здравствуйте. Вы поможете мне в решении данного вопроса или нет? Сколько вам пишу, вы мне отвечаете что букмекер запрошен по жалобе. И на этом дело не двигается. А букмекер придумывает новые причины, чтобы не выплачивать

Вы отправили селфи с картой?

Администрация Легалбет, здравствуйте. Мой аккаунт 7343970. Сумма на счету 1807289.86 тенге . Помогите разобраться в этой ситуации. БК нарушает правила, не даёт вывести средства с 25.07.23 года. Все сообщения с электронной почты, скрины переписки имеются. Буду благодарен за обратную связь. Спасибо

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что мне делать? Я всё выслал. Букмекер предоставил вам какую- либо информацию касательно моего вопроса?

Здравствуйте. Документы проверяются в течение 7 дней. Вы отправили 31 августа. Думаю, в ближайшие пару дней вы ответ получите.

Вообще, по законодательству, сколько времени занимает полный процесс повторной верификации? Сколько дней это длится?

Эта процедура законодательно не регулируется. Проверка регламентируется правилами БК.

1 148 игроков

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов