Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
21 июля 2023, 16:47
5
Здравствуйте, столкнулся с проблемой вывода сред из за блокировки. Блокнули в апреле 2023 года, в того времени просят то фото удостоверения то выписку с банка, то на фоне переписки с ними фото с удостоверением, и чтоб качество фото было таким секим, локти чтоб видны были, 3й месяц жду разблокировки счета. До этого верификация была, снимал норм. Сейчас на счету зависли 271 тысяча тенге Прошу помочь так устал переписываться с их службой тех поддержки
Сумма:
271101 ₸
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить фото подходящего качества?
0
Здравствуйте скинул уже 10 фото по их запросу, все равно они не разблокировали им то качество фото то размер фото не подходит
Kanikeast17
0
У меня такая же проблема. Уже месяц издеваются, то документы отправьте, то фото карты, то выписку по карте, то указать причину пополнения. Просто бред несут. Это мошенники, лучше там не ставить. И арбитраж нам не хочет помочь
Руководитель отдела арбитража
0
Вы ранее предоставляли фото неподходящего качества. Читайте внимательнее инструкции от БК. Вам нужно предоставить фотографию с удостоверением личности в руке на фоне переписки с БК. Переписку можно открыть на телефоне и взять его в руку, а в другую - удостоверение личности. И попросите, чтобы вас кто-нибудь сфотографировал. Все данные на документе и в переписке должны хорошо читаться, а лицо должно быть полностью видно.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов