Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте. Не так давно играю в Винлайн.. Номер счета: 62936 Зарегестрировался в конце февраля 2023 года.. Получил фрибет за регистрацию 500 тенге.. отыграл его.. В июне немного начал играть.. Примерно неделю назад, к сожалению точное число не помню.. увидел бонусное предложение, что начисляем бонусы и 15 % возврата еженедельно. Скрин с 15 % возврата и ИЮНЬ направил в Службу поддержки Винлайн Подумал, здорово. Даже если проиграю, хотя бы 15 % верну. Выгодное предложение Начал ставить помногу. Иначе у них бы не ставил, а ставил у других. Сегодня решил уточнить, когда придет ли 15 % возврата с бонусом, а бонус начисляется сегодня и мне должен был быть начислено 10 000 фрибет. Увы, В Винлайн ответили, что по ошибке опубликовали сообщение об акции, и что она начнется позже , поэтому 15 % мне не вернут. А когда я стал возмущаться, то в Винлайн добавили, что и бонус аннулировали за нарушение пунтка . Но я ничего не нарушал. У меня только один аккаунт. я его с моего же номера зарегестрировал. Выглядит, что это назло, что я поспорил с ними. Прошу Вас помочь.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14260381/
Может мне Министерство культуры и спорта написать на них жалобу.
Скрины июньские "ПОЛУЧАЙ БОНУСЫ ЗА КАЖДУЮ СТАВКУ И ДО 15% ВОЗВРАТА ЕЖЕНЕДЕЛЬНО!" у меня есть. Я им их скидывал, и они подтвердили, что это их "ошибка".
Но я думаю, что это никакая не ошибка, а намеренно так делалаи, в расчете на таких азартных как я. Я клюнул например.
Возвращать 15 % от проигрыша отказываются.
Пишут., что как будто акция по ошибке, но я ее видел, насколько помню еще 20 го июня, когда наша сборная с Северной Ирландией играла.
Вчера утверждали, что по ошибке опубликовали и уберут.
До 12 ночи ждал, не убрали.
Сейчас опять идет реклама до 15 % возврата Июль.
Никуда этот баннер не исчез.
Рассчитано на таких азартных, как и я,
Суть рекламной акции — это привлечь новых клиентов, и я например клюнул на эти 15 % .
15 % это много. Думал, даже если проиграю, хотя бы 15 % вернут.
Проиграл за июнь чистыми более 227 тысяч,
Если бы не эта рекламная акция, я бы в Винлайне 100 % не играл бы.
Вот их я прошу мне вернуть.
Я не знал, что Акция ошибочная, и был уверен, что она реальная и в другом случае не играл бы у Вас.