Блокировка вывода средств - верификация
Все началось при попытке вывести выигрыш получила отказ и рекомендацию обратиться на почту службы безопасности. Далее при обращении на почту службы безопасности велась переписка до . А именно были всевозможные запросы документов которые я им исправно предоставила. Среди запрошенных документов были: фото основной страницы паспорта,фото страницы паспорта с пропиской, фото паспорта в руках рядом с лицом на фоне переписки со службой безопасности, фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту регистрации, фото ИНН, фото СНИЛС, фото водительского удостоверения, фото заграничного паспорта, фотографию с листком бумаги в руках с текущей датой и кодом YAI7a4M рядом с лицом. Все вышеописанное было им предоставлено. Далее начались запросы документов уже не через почту, а через личный кабинет непосредственно на сайте с запросами выписок по счету и вопросами о любимых видах спорта и типах ставок и т.д. Сегодня пришло письмо на почту с следующим содержанием: Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения копий документа, удостоверяющего личность (нотариально заверенной копии паспорта), и документов, подтверждающих транзакции в пользу компании, почтовым отправлением по адресу: Guadalajara, Jalisco, Mexico, C.P. (zip) 44534, Apartado postal 33-01 1. Номер Вашего счета. 2. Если Вы пополняли свой счет с банковской карты, Вам необходимо предоставить фотографию банковской карты, а также выписку с банковского счета. На фотографии обратной стороны банковской карты обязательно закройте CVV-код. 3. Если Вы пополняли свой аккаунт при помощи электронного кошелька, к которому привязана банковская карта или банковский счет, то Вам необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе; на скриншоте должны отображаться транзакции в сторону компании. Также предоставьте выписку с банковского счета, на которой должны присутствовать транзакции в сторону электронного кошелька. 4. Если Вы пополняли свой счет с кошелька, используя другие способы, необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, где видны транзакции в пользу компании, а также предоставить информацию о зачислении средств на данный кошелёк законными способами.Адрес получателя строго ограничен следующими символами: Guadalajara, Jalisco, Mexico, C.P. (zip) 44534, Apartado postal 33-01 ВНИМАНИЕ! На конверте необходимо указать только адрес получателя и отправителя. Не изменяйте адрес получателя и не делайте дополнительных пометок! Это требования почтовой службы, осуществляющей доставку. Также имейте в виду, что по данному адресу принимаются только обычные письма. При несоблюдении данных инструкций компания не несет никакой ответственности за потерю ваших почтовых отправлений. Серьезно? Письмо с нотариально заверенными документами и выписками в Мексику? И сколько это мне будет Стоить? Еще и законность денежных средств как то я должна доказать. Можете помочь в данной ситуации?
