Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
22 июня 2023, 13:22
11
Сделала две ставки , ставки оказались выигрышными, но приложение зависло, мне не начислили выплату за них..писала в поддержку, футболят, обещают выплатить. Прошло 12 часов, ничего не выплатили.
Сумма:
512 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставки рассчитаны.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Ещё скрины, первый скрин время выкупа ставки , второй скрин так же обратите внимание на время, сделала сразу же. И третий скрин что в истории ставок у меня нету их , я не удаляла ничего
Дмитрий Демин
0
Дмитрий Демин
0
Спасибо, а то пишу им полдня сегодня, одно и тоже слышу, ожидайте, ждите, то в ответственный отдел какой то мое письмо направили.
0
Это хорошо что я увидела их, т к в ставках они висели,будто активны, хотя игры закончились, в истории ставок они не отображаются у меня, исчезли будто, так бы не заметила и скрин не сделала и думала бы что проиграла.
Руководитель отдела арбитража
angelika_s91
0
А через сайт на аккаунт заходить не пробовали? Может быть, это у вас приложение зависло?
Дмитрий Демин
0
Я заходила и через сайт, и как они писали переустановить приложение, тоже делала. Я незнаю что у них произошло, но факт остаётся фактом, выплаты нету
0
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скрины ваших ставок выложите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов