Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
20 июня 2023, 20:15
2
Добрый день, букмекерская контора Олимп не та что была раньше, ранее активно играл и проиграл нормальные суммы. Сегодня на счет поступил бонус который нужно отыграть на коэффициент 4.5 собрал экспресс один матч из 4 был отменен по этой причине по нему возврат. Так как ставка одна была рассчитана возвратом весь экспресс рассчитали как 0. Считаю это не справедливым, в условия бонуса не было сказано про возврат, про отмену матча, и тому подобное, контора просто трактует как себе удобно, считаю это не справедливо. Если бы они указали эту информацию или хотя бы в чате пошли на встречу не было претензий, оператор не пытается сгладить ситуацию. Во вложении скриншот ставки и переписка с оператором в котором указаны условия бонуса.
Сумма:
22291 ₸
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с условиями акции.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По правилам акции сумма фрибета зачисляется на основной баланс только в случае полного выигрыша по ставке. Если есть возврат по части экспресса, то бонус сгорает. К сожалению, ваша бонусная ставка рассчитана корректно. В таких случаях лучше ставить на игровые виды спорта, там вероятность отмены матча значительно ниже, чем отказы в теннисе.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов