Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

17 июня 2023, 13:06
10

Добрый день, ставил на игру Женг Галарно, ставил 5 раз скрины все предоставляю, 4 исхода не вышло оформили проигрыш последняя ставка зашла, они долго думая сделали возврат, прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации, спасибо за внимание.

Сумма: 275000
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ставка пересчитана на выигрыш.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо большое, просто получается именно в выигрышном купоне они делают возврат, а все проигрышные рассчитывают как проигрыш, там без вопросов 100% проигрыш, я просто весь матч смотрел и скинул скрин со страницы турнира на сайте atp, спасибо за внимание
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тут проблема в том, что ни в официальном протоколе ни на видео нет концовки 9 гейма. В протоколе указан счет 30:0, а потом сразу гейм. И видео обрывается на счете 30:0. Так что, в точности установить, с каким счетом закончился гейм, нет возможности. В таких случаях ставки рассчитываются возвратом.
https://www.atptour.com/en/atp-challenger-tour/challenger-tv/challenger-tv-search-results/2023-2875-ms005-palmas-del-mar-michael-zheng-vs-alexis-galarneau/2023/2875/all
Это значит что взял подачу под 0
Там же написанно 15:0 30:0 после был штраф на одно очки, и на сайте атп написанно G:0
Извиняюсь, Вы ещё не связывались с БК?
Вот еще скрины с официального сайта ATP
В других геймах определили очки именно в этом нет
Пишут что не определили очки, я лично сидел и смотрел трансляцию,
Копировать токен