Проблема с программой самоограничений игрока

16 июня 2023, 23:33

Здравствуйте. Срок самоограничения не завершен. Делала ставки в Winline без верификации. Месяц принимали ставки и продолжают принимать. Имею ли я право сделать возврат своих денег, которые я пополняла счет и делала ставки?

Дубликаты жалобы:
/complaint/14256581/

Сумма: 15000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Удалось вам пройти идентификацию?

Здравствуйте. Вам нужно пройти процедуру идентификации в БК.

Здравствуйте. Прошло 2 недели, как находится в работе мой запрос. Срок рассмотрения составляет 15 дней?

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Какие сроки обработки жалобы?

Кроме того, я и авторизоваться сейчас не могу на Winline с сегодняшнего дня, "выкидывает" с приложения. Все скрины ставок, пополнения счета есть. После жалобы букмекерская контора предпринимает такие действия, чтобы не брать ответственность, не понимаю.