Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
2 июня 2023, 22:24
6
Поставил 5000 бонусов выирал 80000 бонусов затем поставил 45000 бонусов, тем самым выполнил условия акции мне пришли 15000 тенге на счет. Аккаунт верифицирован статус с галочкой. Просят пройти видео верификацию по ватссап я не отказывался, они отказываются принять звонок! говорят ждите 3 дня. Почему я должен ждать 3 дня и не могу снять свои деньги?
Дубликаты жалобы:
/complaint/14252561/
Сумма:
15000 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
-1
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
А где доказательства мультиаккаунта? И это были не бонусные деньги
Руководитель отдела арбитража
-1
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
-1
Здравствуйте. Вы уже прошли видеоверификацию? Если жалоба еще актуальна, то укажите номер аккаунта.
Дмитрий Демин
0
Аккаунт 7056300064
Дмитрий Демин
0
Я прошел вчера видео верификацию предоставил удостоверение и ответил на все вопросы. Предоставил карту на которую хотел выводить средства карта на моём имени. Ответа нету аккаунт также заблокирован. Они не хотят отдавать мои 35000 тенге мошейничество по факту.