Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

22 мая 2023, 15:56
2

На сайте Фонбет был конкурс, в котором нужно было собрать экспресс с наибольшим коэффициентом, чтобы одно из событий было из Киберспорта BLAST. В рейтинге по итогам конкурса я занял второе место, у меня сыграл экспресс с коэффициентом 50. Позже, я обнаружил, что у меня не отображается данная акция на аккаунте и приз за конкурс не зачислен. При обращении в поддержку мне сообщили, что на моём аккаунте установлены ограничения на использование фрибетов и бонусов. Никаких объяснений от Администрации, естественно, нет. Никаких правил не нарушал, считаю, что меня обманула Букмекерская контора. При всём этом, я являюсь активным игроком и почти каждый день делаю ставки и очень много денег проиграл там за всё время, а меня кинули и не начислили 175 тысяч тенге фрибетов за конкурс.

Сумма: 175000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на момент начала акции у игрока уже были установлены ограничения на участие в бонусной программе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на момент начала акции у вас уже были установлены ограничения на участие в бонусной программе. По техническим причинам это ограничение не сработало, но вы уже тогда не могли принимать участие в акции. К сожалению, отказ в получении бонуса обоснованный.
Да можно что угодно говорить, это абсолютный обман со стороны букмекера. Никаких технических причин не было, контора помойная, обманывают даже на таких мелочах
Копировать токен