Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

14 мая 2023, 13:13

Здравствуйте! Впервые в жизни столкнулась с такой ситуации. Выиграла 1159534 тенге. Хотела снять, пришел отказ запрос документов обратиться в службу безопасности. Написала в службу безопасности года. Попросили сфоткать удостоверение личности с сегодняшней датой. Сфоткала отправила. Потом попросили договор сотового оператора что номер привязанный к аккаунту принадлежит мне. Хорошо съездила распечатала отправила. Потом попросили скриншот с компьютера из сайта сотового оператора. Сделала отправила. Потом попросили сделать селфи на фоне переписки службой безопасности и удостоверением личности. Хорошо сделала. Спросили про какого то человека кем мне приходится. Естественно данный человек мне не был знаком и не кем не приходился. В итоге сказали ожидать. Писала переодически но писали одно и тоже ожидайте ответа. Проходит 3 дня. И они просят сфоткать и отправить водительские право. Хорошо сделала отправила. Снова пишут ожидайте. Проходит еще 3 дня. Отправили код сказали написать на листочке и сегодняшней датой сфоткаться с листочком и отправить. Хорошо сделала отправила. Снова пишут что на рассмотрение ожидайте ответа. Сегодня пришел ответ года. Что они приняли решение закрыть мой аккаунт. Что я мошенница, какие то мультиаккаунты пишут. Все пункты причины по которой они заблокировали аккаунт я отношение не имела. Я сама по себе играла спокойно. Я честный игрок. Теперь я даже в аккаунт зайти не могу. Эти деньги нужны были на благое дело. Я на них рассчитывала. А теперь у меня их нет. Я не знаю что делать. Уважаемый legalbet помогите мне в данной тяжелой ситуации. Что мне делать? Куда я могу еще обратиться? Какие шансы что я получу свой выигрыш

Сумма: 1159534 ₸

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.

Мультиаккаунт вот это значение. Значит это имеется ввиду что у меня было несколько открытых аккаунтов в этой букмекерской конторе. Но это не правда! Я создавала аккаунт один раз и это правда! А если букмекер считает что это не так! Пусть тогда предоставит доказательства на то что у меня есть несколько аккаунтов и я связана с мультиаккаунтом. Но я вас уверяя что букмекер не сможет этого сделать у них нет таких доказательств! Потребуйте доказательства что я имею мультиаккаунт.

Так я же объясняю что я честный игрок сама играла. Я даже понятие не имею что такое мультиаккаунт. Без обосновано букмекер не захотел мне платить и заблокировал меня. Я впервые жизни выиграла и вот такое.

Мультиаккаунт я даже не знала значение это слова пока в интернете не посмотрела. Мультиаккаунт это когда создаешь несколько аккаунтов и ведешь игру. Я регистрировалась и создавала аккаунт всего лишь один раз как и положено правилами. Больше у меня нету аккаунтов и я их не создавала. И они это знают. Легалбет прошу Вас разбираетесь в этой ситуации, так как я честна играла сама. Пусть они предоставят доказательства своим словам и обвинением. Они еще говорят что я нарушила законодательство Республики Казахстан. И я из прошу сказать закон статью пункт который я нарушила , а они молчат. Потому что тычут пальцем в небо без доказательств и аргументов

2 014 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов