Проблема с бонусными средствами

Здравствуйте! Прошу помочь в решении проблемы с выплатой средств. Пополнил свой счёт на сумму в 100 000 тнг. После чего принял участие в акции "Бонус на первый депозит 200%". Собрал экспресс по правилам 1хбет и выиграл. После этого проставил выигранные деньги чтобы добить шкалу. Добил до 1 млн и мне вывели 200к. С основного счета поставил все деньги и выиграл. Как только хотел вывести деньги запросили документы. Все запрошенные документы я предоставил. У меня спросили знаю ли я такого то человека, я ответил нет. После чего у меня аннуливали бонусы без причины. Компания оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если вследствие проверки окажется, что пользователь играет по стратегии, которую Компания (по своему собственному усмотрению) считает нечестной, то мы вправе запретить пользователю участвовать в бонусной программе и аннулировать бонус. Все Ваши промо коды аннулированы. Предупреждаем Вас, чтобы Вы не регистрировали повторные счета, так как это нарушает Правила нашей БК. В противном случае, Ваши счета будут блокироваться без выплаты выигрыша. Вывод разрешен.