Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

30 апреля 2023, 14:58
1

Пользуюсь бк 1хбет в Казахстане довольно продолжительное время,никогла не было проблем ни с пополнением ни со снятием денег-всегда все происходило моментально. Но, как только выиграл чуть больше чем обычно, одну сумму снял успешно и тут же запрет сделали на вывод средств, с объяснением что нужно пройти идентификацию в службе безопасности. И тут началось... Сначала пришлите фото паспорта-сделал, потом фото прописки-сделал, потом фото карты банка-сделал, потом селфи с документами, селфи с паспортом на фоне переписки со Службой Безопасности, далее якобы сжата фотография была-нужно больше 5мб-тоже сделал, после этого фото паспорта на просвете-в общем раз 15 в разных позах делал фото-в итоге написали просто пришлите оригинальное фото паспорта. На объяснения что то как просили сделал-никакой реакции, на объяснения давайте приду в любой пункт приёма ставок и подтвержу свою личность-тоже тишина. Как так можно относиться к постоянным игрокам я не понимаю. Ни в одной другой БК с такими проблемами не сталкивался, независимо от суммы выигрыша. Даже в банках личность подтверждается просто по звонку и уточнения некоторой личной информации. Зачем тогда пользоваться БК, если можно только проигрывать, а стоит выиграть сразу найдутся миллион причин чтобы не рассчитать и не выплатить деньги

Сумма: 1000000
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент у вас запрошено фото паспорта на просвет. Это должны быть оригинальные фото документа без какого-либо редактирования.
Копировать токен