Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

6 апреля 2023, 20:29
2

Здравствуйте. Являясь клиентом БК уже около 3 лет. Все с выводом средств было нормально. Сейчас на моем счёте 720000 тенге. Но вывести не могу. Все документы в порядке. Требуют то одно, то другое. Причину не говорит служба безопасности.

Сумма: 720000
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставляете скрины, а нужно предоставить оригинальное нередактированное фото, на котором вы с паспортом в руках на фоне переписки с БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить селфи с документом на фоне переписки с БК. Фото не должно быть сжатым или каким-то образом отредактированным.
Копировать токен