Блокировка вывода средств - верификация

31 марта 2023, 17:20

Здравствуйте, в начале марта зарегистрировалась в БК , совершала ставки, затем решила 40000 тенге вывести , где мне пришёл отказ, в связи с прохождением верификации, сделать фото селфи с документом на фоне их кабинета, я все сделала отправила, они рассматривали 5 раб дней, далее для продолжения верификации запросили банковскую выписку , которое я им тоже предоставила , и тоже рассматривалось 3-5 раб дней, затем они запросили счёт на оплату ком услуг, я им также отправила , их не устроило что нет фамилии ,такое ощущение, что они намеренно оттягивают время, чтобы не выводить деньги, прошу Вас администрацию legalbet.kz помочь вывести мои средства.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14230741/

Сумма: 92200 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток! Последний раз я им отправила фото с личного кабинета мобильного оператора , теперь они запрашивают вот такую информацию, я даже не совсем понимаю что это, кроме устройств, скажите пожалуйста, это целесообразно вообще запрашивать такую информацию , и когда это закончится, я просто хочу забрать деньги и больше не иметь никаких дел с этой конторой.

Да могу конечно

Если вы мне не решите , то буду вынуждена обращаться в ассоциацию по защите прав граждан в сфере игорного бизнеса РК

Если вы не можете мне ускорить или как то помочь в решении моего вопроса , я не понимаю , зачем я сюда тогда пишу , писала вам 31.03, а сегодня уже 5 апреля , там во всех документах , ясно видно , что это я играла, на ставках и теперь не то что , выигранные , даже свои не могу забрать

Да, для этого нужно ехать в офис, а это далеко и мне не с кем оставить малыша, я им отправила скрин с личного кабинета, где четко видно , что номер оформлен на моё имя

Вы можете предоставить селфи на фоне ЛК на сайте оператора.

Добрый день! Как я и ранее писала , теперь они хотят договор с мобильным оператором, долго ли будет это продолжаться , или мне подавать в суд ? Я считаю это беспредел

Здравствуйте. У вас какие-то сложности с предоставлением договора?

Хорошо ожидаю, надеюсь новый документ не придумают

По информации от букмекера, ваши документы приняты. Ожидайте завершения проверки.

Букмекер запрошен по жалобе.

403198

Здравствуйте. Укажите корректный ID аккаунта.

295 игроков

№6 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов