Проблема с бонусными средствами

30 марта 2023, 12:15

Здравствуйте. Суть жалобы в том что по какой-то не известной причине мой аккаунт отключён от системы лояльности. Мне не начисляют промо балы за ставки. Только ради интереса хотелось бы знать по каким критериям БК выбирает лояльный я клиент или нет. Если я не ставлю крупные суммы , значит я не лояльный клиент? Хотелось бы разобраться в этом вопросе.

Комментарий администратора

Игроку отказано в участии в программе лояльности по усмотрению БК. Основания для жалобы отсутствуют.

Не сомневаюсь в этом. Так же как и в том что это не единичный случай.

support@1xbet.kz,
Компания на свое усмотрение предусматривает промобаллы так как это программа лояльности, что никак не означает что промобаллы гарантированно будут начисляться.

Я продублировал их ответ. На фото плохо видно

В любой акции любой конторы есть такое правило, что конкретному игроку могут отказать в участии в бонусной программе. Мне тоже некоторые конторы отключили бонусы. Имеют право. С этим ничего не поделаешь.

Из их ответа видно что БК не гарантирует выполнение своих рекламных акций

Здравствуйте. Нет меня не лишили каких -либо ранее отыгранных бонусов. Я вообще не любитель играть на бонусы. Мене просто интересно , что БК с высоким рейтингом так мелочиться . Официально я не отключён от программы лояльности, но бонусы что они рекламируют мне не доступны. Разве это не обман клиентов?

Здравствуйте. К сожалению, отключение от программы лояльности не является основанием для жалобы. БК предоставляет бонусы на свое усмотрение. Вас не лишили уже ранее отыгранных бонусов?

2 087 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов