Жалобы
Не решено

Проблема при выполнении платежной операции

23 марта 2023, 10:28
10

Играла в этой бк примерно с ноября 2022 года. За время игры успела дважды пройти верификацию, при чем успешно. В 20 числах февраля завела деньги на счет. Как выяснилось максимальная сумма ставки порезана до 50 тенге. Я запросила вывод денег но получила ответ что нужно проставить сумму депозита. При попытке уточнить каким образом я должна сделать это с такими максимумами и просьбой поднять их хотя-бы до 5000 тенге получила отрицательный ответ. Проставлять сумму 150к тенге по 50 тенге на событие - не реально. Прошу администрацию сайта легалбет посодействовать в решении вопроса. В ином случае намерена обратиться в прокуратуру и придать освещению ситуации через известных казахстанских блогеров в интернет сегменте и хостинге Ютуб, чтобы люди знали что это за контора и не лезли туда

Сумма: 149675
Комментарий администратора
По решению букмекера игроку существенно ограничен прием ставок. При этом БК настаивает на выполнении оборота депозита в заведомо усложненных условиях. Арбитраж Легалбет считает такие требования необоснованными. В выводе депозита без отыгрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По решению букмекера игроку существенно ограничен прием ставок. При этом БК настаивает на выполнении оборота депозита в заведомо усложненных условиях. Арбитраж Легалбет считает такие требования необоснованными. В выводе депозита без отыгрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
я Вам больше расскажу, они мне в добавок порезали коэффиценты. Вместо 2 дают 1,9-1,92. Вот такое скотское у конторы отношение к клиентам.
Комментарий был отредактирован
Да действительно, лимиты подняли. Благодарю Вас за помощь!!!
К сожалению ваше вмешательство не дало никакого положительного результата. Букмекер отказался выплачивать денежные средства без их оборота
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Проверьте, пожалуйста, вам должны были вернуть лимиты.
Как оказалось лимиты вернули но разрешили ставить только экспрессы. Ординары отключены
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы уверены? Никогда с подобным ограничением не сталкивался.
Здравствуйте. Да абсолютно уверена. Это подтвердил оператор из службы поддержки. Можно как-то решить?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
2
Вы можете вывести депозит без оборота.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен