Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
21 марта 2023, 15:51
5
Добрый день, аккаунт #730971788 Беркимбай Берик.ставка #250. Делал ставку на брейк при счете 0:15 на коэф 1.9. Пока принимали ставку счет изменился на 0:30 и коэф стал . Я был согласен, но счет сразу же скорректировали на 15:15, а коэффицент стал . Получается моб ставку приняли по счету 30:0, а счет на самом деле 15:15. На просьбу скорректировать коэф моей ставки мне отказали. На скриншотах все видно. Для наглядности прикрепил скриншот и сдруного БК
Сумма:
3280 ₸
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем по принятому коэффициенту. Действия букмекера в рамках правил.
0
Дұрыс негізі! Ешқашан ұятқа қалдырмайды
0
Да-да, действия букмекера правомерны. Вообще ПМ клиентоориентированный букмекер
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В целом, ошибка в коэффициенте, конечно же была. Связана она, скорее всего, с пересмотром очка либо некорректно введенной информацией. Но по правилам БК в таких случаях все ставки принятые на ошибочную линию подлежат возврату. Пересчет по более высокому коэффициенту не предусмотрен. Вам не стали возвращать ставку, а в качестве жеста лояльности рассчитали выигрышем по принятому. Думаю, действия букмекера в данном случае вполне корректны.
0
Отпишитесь потом, плиз. Эта БК оч адекватна к клиентам, вопросов никогда не было
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов