Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
20 марта 2023, 16:51
10
Здравствуйте, убет заблокировал у меня на аккаунте 570 тыс и отправил на видео верификации по вацап, ее я прошла, деньги все равно отдавать не хотят, говорят будут до 2х месяцев проверять. Это беспредел какой то
Дубликаты жалобы:
/complaint/14245521/
Сумма:
570000 ₸
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит будет доступен к выводу после отправления игроком претензии на юридический адрес БК.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит будет доступен к выводу после отправления игроком претензии на юридический адрес БК.
Дмитрий Демин
0
На какой адрес и как правильно написать эту претензию?
Руководитель отдела арбитража
Veronica
0
Юридический адрес указан на страничке контактов Бк: https://ubet.kz/rules/contacts Претензия пишется в свободной форме. Кому, от кого, а далее суть вашей претензии и чего вы хотите от БК.
Дмитрий Демин
0
И как долго ждать от них ответа? Вчера написала
Руководитель отдела арбитража
Veronica
0
Ну, как минимум письмо дойти до них должно. Следите по трек-номеру почтового отправления, когда оно будет получено адресатом.
0
Ubet написали что заблокировали мой аккаунт навсегда, но депозит возвращать не хотят!!!
Руководитель отдела арбитража
Veronica
0
Запросил БК насчет вывода депозита.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на данный момент ваш аккаунт еще находится на проверке. Ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, долго еще проверка будет длиться?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов