Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

3 марта 2023, 11:37
9

Здравствуйте. Я достиг VIP GOLD 5% кэшбек за февраль месяц. Сыграл более на 10 000 000 тенге. я попал на 800 000 тенге в кредит чтобы достичь этого уровня. В начале думал что кэшбек составит 5% 500 000 тг думал закрою кредит в будущем. А потом наткнулся на правилы этого Бонусного клуба там было написано не более 250 000тг. Ну ладно пусть будет 250к. и после начала месяца марта мне расчитали кэшбек всего 15893 тг. И я вообще не понял разницы там пишет какого то. Уважаемые Букмекеры могли бы написать сразу в начале когда заходишь в Бонусный клуб что будет такой то расчет, расчитывает не более 250к тенге. И мне не сказали как они вообще расчет сделали. Прошу решить мою проблему или хотябы обьясните как они расчета. из какой суммы расчитали 15к. Спасибо

Сумма: 15893
Комментарий администратора
Кэшбек рассчитан в соответствии с правилами акции.
но про минус там ничего не написали
Но почему то я в минусе 800тысяч примерно
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это только за февраль?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, тогда нужно все вручную пересчитывать. Можете выложить скрины истории платежей и истории ставок за февраль?
нужны скрины выигрышные?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас сколько всего ставок за месяц было? Если сотни, то очень сложно по скринам все пересчитать будет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По правилам акции кэшбек рассчитывается исходя из общего минуса по счету за месяц, то есть сумма всех ставок минус сумма выплат по всем ставкам. По информации от букмекера, у вас за февраль общий минус составил 317860. 5% от этой суммы - 15893. Вы можете самостоятельно это проверить, пересчитав все ставки за месяц.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен