Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
10 февраля 2023, 18:20
4
Добрый день! Участвовала в акции world up от 1xbet. По поводу получения приза звонила сама так как в течении указанного времени так со мной не связались. Оператор соединил с с менеджером, записали все мои данные и сказали что в течении января 2023 года курьер все доставит. Январь прошёл тишина. Позвонила в службу поддержки 9009 опять говорят что в течении месяца только уже февраль ну что мол все передали все курьерской компании и со мной свяжутся. На мой вопрос о номере курьера не дали никакой информации как и не сказали какой курьерской компанией доставляют призы. Ну просто не серьёзный подход для букмекерской компании. А что самое интересное розыгрыши все продолжают проводить и массово розыгрывают призы...
Сумма:
500000 ₸
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Приз был отправлен вам 20 февраля. Вы получили его?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Трек номер скину, но проверить смогу только в понедельник
rybka13
0
Такая же проблема скинули трек код и компанию доставщика asya sky express, обратился в эту компанию , они говорят что 1х бэт ничего не отправляли и такого трек кода не существует, служба поддержки не даёт ясного ответа говорят ожидайте , прошло уже больше 2 месяца ожидания, вроде такая большая компания а отмазки разные у них пишут всякое то что ещё всех победителей не определили, вообщем разные отмазки
* Сумма нескольких приветственных бонусов