Блокировка вывода средств - верификация

7 февраля 2023, 00:33

Добрый день Начал ставить в бк ПИН-ап в начале января ставил только лайф по началу прошло верификацию с уд.лич и селфи с документами после как мой аккаунт стал плюсовым попросили дополнительно верификацию я отправил им запрашиваемые документы. Судь жалобы в том что верификация по их меркам занимает 60 рабочих дней. Это нормально ? Подскажите пожалуйста

Сумма: 2000000 ₸

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте как можно решить эту проблему? И вывести денег возможно?

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Здравствуйте. 60 дней - это крайние сроки, обычно верификация проходит значительно быстрее. Когда вы отправили запрошенные документы?

Здравствуйте!

Согласно пункту 6.7. правил приема ставок и выплаты выигрыша "Участник подтверждает полное ознакомление и принятие условий прохождения верификации, а также дает свое согласие на проведение верификации посредством видеозвонка с сотрудником Букмекерской конторы, либо любым иным способом неограниченное количество раз в период 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента начала соответствующей процедуры верификации."
Также согласно пункту 6.4 правил приема ставок и выплаты выигрыша "Сроки идентификации Участника устанавливаются Букмекерской конторой в индивидуальном порядке для каждого Участника. Процедура верификации с момента подачи всех документов может занять до 60 (шестидесяти) рабочих дней."

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.KZ
https://pin-up.kz/

295 игроков

№6 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов